Livraison & retours

📦 Livraison

Nous proposons deux types de logistique selon les produits commandés :

🔹 Produits en stock en France (ex. console portable R36S PRO)

• Expédition sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement
• Livraison rapide en 2 à 5 jours ouvrés
• Transporteurs : Colissimo, La Poste, Mondial Relay selon l’option choisie
• Suivi envoyé automatiquement par e-mail

🔹 Produits expédiés depuis l’international (ex. RÉTRONIC TV, ULTRA TV, ARCADE)

• Préparation sous 2 à 7 jours ouvrés
• Livraison estimée entre 8 et 15 jours ouvrés selon le transporteur
• Livraison suivie (numéro de suivi fourni dès l’expédition)

📦 Frais de livraison : gratuits vers la France et la plupart des pays d’Europe.
Pour toute question, contactez-nous à contact@retronic-store.fr

🔁 Retours

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour si vous changez d’avis.

Conditions :

• Le produit doit être retourné dans son état neuf, complet et dans son emballage d’origine
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux
• Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception et vérification du produit

🛠️ Garantie

Toutes nos consoles sont garanties 1 an contre les défauts de fabrication.
En cas de souci technique, notre support SAV est à votre disposition par e-mail :
📩 contact@retronic-store.fr