Livraison & retours
đŠ Livraison
Nous proposons deux types de logistique selon les produits commandés :
đč Produits en stock en France (ex. console portable)
- Expédition sous 24 à 48h ouvrées aprÚs validation du paiement
- Livraison rapide en 2 à 5 jours ouvrés
- Transporteurs : Colissimo, La Poste, Mondial Relay selon lâoption choisie
- Suivi envoyé automatiquement par e-mail
đč Produits expĂ©diĂ©s depuis lâinternational (ex. RĂTRONIC TV, ULTRA TV, ARCADE)
- Préparation sous 2 à 7 jours ouvrés
- Livraison estimée entre 8 et 15 jours ouvrés selon le transporteur
- Livraison suivie (numĂ©ro de suivi fourni dĂšs lâexpĂ©dition)
đ Selon le pays de destination, des frais de douane ou taxes locales peuvent Ă©ventuellement sâappliquer (Ă la charge du client).
đŠ Frais de livraison : offerts vers la France et la plupart des pays dâEurope.
Pour toute question :Â contact@retronic-store.fr
đ Retours
Vous disposez de 14 jours aprĂšs rĂ©ception de votre commande pour demander un retour si vous changez dâavis.
Conditions :
- Le produit doit ĂȘtre retournĂ© dans son Ă©tat neuf, complet et dans son emballage dâorigine
- Les frais de retour sont Ă votre charge, sauf en cas dâerreur ou de produit dĂ©fectueux
- Le remboursement est effectué sous 2 à 5 jours ouvrés aprÚs réception et vérification du produit.
đ Important : conformĂ©ment Ă lâarticle L221-23 du Code de la consommation, si le produit prĂ©sente des traces dâutilisation allant au-delĂ dâun simple test, une dĂ©cote peut ĂȘtre appliquĂ©e en cas de dĂ©prĂ©ciation (remise en Ă©tat / reconditionnement).
âĄïž Pour plus de dĂ©tails, consultez notre Politique de remboursement.
đ ïž Garantie
Toutes nos consoles sont garanties 1 an contre les défauts de fabrication.
Cette garantie ne couvre pas : casse, chute, oxydation/liquides, mauvaise utilisation, usure normale ou modifications non autorisées.
En cas de souci technique, notre support SAV est Ă votre disposition :Â đ© contact@retronic-store.fr